Introducción
Los presentes Términos y condiciones de uso y venta regulan el uso de la plataforma SocialCart (accesible en socialcart.co), un servicio operado por Keilo Studio Ltd (constituida en Inglaterra y Gales, número de empresa 17024802, domicilio social: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido). SocialCart es una herramienta sencilla e intuitiva que permite a artistas y creativos vender sus productos físicos online. Al usar nuestra plataforma, aceptas plenamente estas condiciones.
Descripción del servicio
socialcart.co permite a artistas y creativos:
- Usar su feed de Instagram como escaparate de su tienda online.
- Gestionar sus pedidos y acceder a herramientas de análisis para seguir sus ventas.
- Cobrar mediante nuestra integración con Stripe.
La plataforma no permite personalizar las tiendas, que se basan en el contenido de la cuenta de Instagram conectada.
Precios y pagos
Tarifas
El uso de socialcart.co está sujeto a las siguientes tarifas:
- Comisión sobre las ventas: 5 % en cada transacción, además de las tarifas del proveedor de pagos (Stripe).
Estas tarifas pueden cambiar, y cualquier modificación se comunicará a los usuarios antes de aplicarse.
Facturación
Los vendedores son responsables de emitir las facturas a sus clientes. socialcart.co no genera facturas en su nombre.
Responsabilidades de los usuarios
Contenido y productos
- Los usuarios son responsables del contenido que publican (descripciones, imágenes, precios) y de los productos que ponen a la venta.
- Queda estrictamente prohibido vender productos o contenidos que no cumplan la legislación vigente (por ejemplo: contenido para adultos, productos ilícitos o peligrosos).
Gestión de disputas
En caso de disputa entre un vendedor y un comprador (por ejemplo: reembolso, producto defectuoso), socialcart.co ofrece a los vendedores acceso a las herramientas de Stripe, pero no interviene directamente en la resolución de los conflictos.
Derechos y propiedad intelectual
Contenido de los usuarios
Al usar la plataforma, concedes a socialcart.co el derecho a utilizar cualquier contenido publicado (imágenes, descripciones, etc.) con fines promocionales. Conservas, no obstante, la propiedad intelectual sobre tus creaciones y productos.
Contenido de la plataforma
Todos los elementos gráficos, logotipos, textos y funciones de socialcart.co están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de socialcart.co. Queda prohibida toda reproducción o uso no autorizado.
Baja
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta enviando un email a support@socialcart.co. El equipo de socialcart.co realiza esta eliminación de forma manual y puede tardar varios días. Los datos vinculados a la cuenta se eliminarán entonces.
Protección de datos
socialcart.co cumple el RGPD y se compromete a proteger los datos personales de los usuarios. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Modificaciones de las condiciones
socialcart.co se reserva el derecho a modificar los presentes términos en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a los usuarios antes de su entrada en vigor. Seguir usando la plataforma tras la notificación supone la aceptación de las nuevas condiciones.
Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación relativa a estas condiciones, escríbenos a:
Email: support@socialcart.co
Estas condiciones entran en vigor el 09/02/2025.